При получении Товаров на Новой Почте или от курьера Новой Почты, Покупатель обязан проверить целостность упаковки, после чего открыть ее и убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара (отсутствии механических повреждений) и полноте его комплектации.
В случае обнаружения каких-либо недостатков, Покупатель (Получатель) имеет право отказаться от приемки такого товара, при этом составив Акт о выявленных недостатках в произвольной форме. Акт должен быть подписан Покупателем и лицом, осуществившим выдачу (доставку) Товара. По возможности недостатки должны быть зафиксированы средствами фото- или видеосъемки. После подписания Акта об обнаруженных недостатках, Товары возвращаются лицу, осуществившему выдачу (доставку) Заказа.
Возврат Товара после его принятия Покупателем (Получателем) может быть осуществлен в порядке и условиях, предусмотренных действующим законодательством Украины.
Возврат Товара производится за счет Покупателя.
Возврат средств за возвращенный товар производится Продавцом Покупателю не позднее чем в течение 7 (семи) дней с момента получения Продавцем возвращенного товара при условии соблюдения Покупателем условий возврата товара.